POLÍTICA DE ENVÍOS
En www.tiendadelasabana.com, nos enorgullece ofrecer productos artesanales únicos y hechos a mano que reflejan nuestro compromiso con la calidad y la autenticidad. Queremos asegurarnos de que su experiencia de compra sea lo más placentera posible, por lo que hemos establecido esta Política de Envío para proporcionarle información importante sobre los detalles de entrega de nuestros productos.
1. Tiempo de Procesamiento
Cada producto artesanal de nuestra tienda se crea con cuidado y atención a los detalles. Dado que nuestros productos son únicos y hechos a mano, el tiempo de procesamiento varía según el artículo. El tiempo de procesamiento estimado se especificará en la página de detalles de cada producto. Tenga en cuenta que este tiempo no incluye el tiempo de envío.
2. Métodos y Costos de Envío
Ofrecemos métodos de envío estándar a través de Servientrega, Deprisa o Envía para todo el territorio colombiano. El costo del envío se calculará automáticamente durante el proceso de compra y se basará en su ubicación y el método de envío seleccionado.
3. Tiempo de Entrega
El tiempo de entrega varía según su ubicación y el método de envío seleccionado. Una vez que su pedido haya sido procesado y enviado, recibirá una confirmación de envío con un número de seguimiento que le permitirá rastrear su paquete en tiempo real. Los tiempos de entrega estimados se proporcionarán en la página de detalles de cada producto y en la confirmación de envío.
4. Seguro de Envío
Para proteger su inversión, ofrecemos opciones de seguro de envío. Si desea asegurar su paquete, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente antes de realizar su compra para obtener más información sobre las tarifas y la cobertura.
5. Seguimiento de Envío
Le proporcionaremos un número de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado. Puede utilizar este número para rastrear su paquete y mantenerse informado sobre su estado y ubicación actual.
6. Devoluciones y Reembolsos
Si recibe un producto dañado o incorrecto, contáctenos de inmediato para que podamos resolver la situación de manera satisfactoria. Consulte nuestra Política de Devoluciones para obtener más información sobre cómo manejar posibles problemas con su pedido.
En www.tiendadelasabana.com, nos esforzamos por garantizar que su experiencia de compra sea excepcional. Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre nuestros procedimientos de envío, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Gracias por elegir www.tiendadelasabana.com para sus compras de productos artesanales hechos a mano. Valoramos su apoyo y esperamos que disfrute de su experiencia de compra con nosotros.